Política de Envio

A Printstore.pt compromete-se a entregar os produtos adquiridos de forma rápida, segura e eficiente. A nossa prioridade é garantir que o seu pedido chegue dentro do prazo estipulado e em perfeitas condições.

1. Prazo de Processamento e Envio

  • Processamento de pedidos: Todos os pedidos serão processados dentro de 10 dias úteis após a confirmação do pagamento. Caso o pedido envolva personalizações (exemplo: impressão com design específico), o tempo de processamento pode ser ligeiramente maior.

  • Prazo de envio: O tempo de entrega após o processamento do pedido dependerá do método de envio escolhido. Os prazos estimados de entrega são:

    • Envio padrão: 2 dias úteis.

Estes prazos são aproximados e podem variar conforme a localização de destino e a transportadora.

2. Métodos de Envio

Oferecemos os seguintes métodos de envio:

  • Envio padrão: Este é o método mais económico, com prazos de entrega curtos.

3. Custos de Envio

Os custos de envio são calculados com base no peso e nas dimensões do seu pedido, bem como no método de envio escolhido e na localização de entrega. Durante o processo de checkout, você verá o custo de envio total antes de concluir a compra.

4. Localizações de Envio

Atualmente, realizamos envios para as seguintes regiões:

  • Todo o país

Se o seu país ou região não estiver na lista, por favor, entre em contacto conosco para verificar as possibilidades de envio.

5. Rastreio de Envio

Após o envio do seu pedido, você receberá um número de rastreamento por e-mail para que possa acompanhar o progresso da entrega. Acompanhe o seu pedido diretamente no site da transportadora.

6. Problemas com o Envio

Caso o seu pedido sofra atrasos, extravios ou danos durante o transporte, por favor, entre em contacto conosco imediatamente. Nós trabalhamos com as transportadoras para resolver esses problemas da melhor forma possível e garantir que você receba o seu produto.

  • Danos no transporte: Se o produto chegar danificado, é necessário que nos informe dentro de 5 dias após o recebimento para que possamos abrir um processo de reclamação com a transportadora e fornecer uma solução (reembolso ou substituição).

7. Alterações no Endereço de Envio

Se você precisar alterar o endereço de envio após a conclusão do pedido, entre em contacto conosco imediatamente. Podemos tentar ajustar o endereço antes que o pedido seja enviado, mas não podemos garantir que as alterações sejam possíveis uma vez que o pedido esteja em processo de envio.

8. Política de Envio Internacional

Para envios internacionais, os prazos de entrega podem variar de acordo com o país de destino, e taxas adicionais podem ser aplicadas, como impostos de importação e taxas alfandegárias. O cliente será responsável por quaisquer custos adicionais que possam surgir ao atravessar as fronteiras.

Importante: Todos os custos adicionais, como taxas de importação, impostos e tarifas alfandegárias, não são da nossa responsabilidade e serão pagos pelo cliente. Recomendamos que verifique as regras de importação do seu país antes de fazer o pedido.

9. Alterações a esta Política de Envio

A Printstore.pt pode modificar esta Política de Envio a qualquer momento. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página e terão efeito a partir da data da publicação.

10. Contactos

Se tiver alguma dúvida sobre a nossa Política de Envio ou precisar de mais informações sobre o envio do seu pedido, não hesite em contactar-nos:

  • E-mail: encomendas@printstore.pt

Estamos à disposição para ajudá-lo e garantir que o seu pedido chegue até você da forma mais eficiente e segura.