Termos e Condições
Última atualização: 16/02/2025
1. Introdução
Bem-vindo à nossa gráfica online. Ao acessar ou utilizar nossos serviços, você concorda com os seguintes Termos e Condições. Caso não concorde com algum dos termos, pedimos que não utilize os nossos serviços.
Estes Termos e Condições podem ser alterados a qualquer momento, sem aviso prévio. Recomendamos que os consulte regularmente.
2. Definições
- “Cliente”: Refere-se a qualquer pessoa ou entidade que faça um pedido de impressão no nosso site.
- “Serviços”: Refere-se aos serviços de impressão online oferecidos no nosso site, incluindo, mas não se limitando a, impressão de materiais gráficos, personalização de produtos, entrega e outros serviços relacionados.
- “Site”: Refere-se ao nosso site, disponível em www.printstore.pt, onde os serviços de impressão são oferecidos.
3. Aceitação do Pedido
Ao fazer um pedido no nosso site, o cliente concorda com as especificações fornecidas, incluindo os tipos de impressão, quantidade, design e outros detalhes relacionados ao pedido. A nossa aceitação do pedido estará sujeita à verificação dos dados fornecidos, disponibilidade dos produtos e confirmação de pagamento.
4. Responsabilidade pelo Design
- O cliente é responsável pelo conteúdo e design dos arquivos enviados para impressão. Certifique-se de que todos os arquivos enviados estejam em conformidade com a legislação vigente (direitos autorais, marcas registradas, etc.).
- A gráfica não se responsabiliza por erros de design, cor ou conteúdo nos materiais fornecidos pelo cliente. É recomendável que o cliente revise cuidadosamente os arquivos antes de fazer o upload.
5. Pagamento
- Todos os preços são apresentados no site e estão sujeitos a alterações sem aviso prévio.
- O pagamento deve ser realizado antes da produção e envio do pedido, através dos métodos de pagamento disponibilizados no site.
- Em caso de pagamento não autorizado ou não verificado, o pedido será cancelado.
6. Prazos de Entrega
- O prazo de entrega estimado será informado no momento da confirmação do pedido, podendo variar de acordo com a complexidade do trabalho, quantidade e destino.
- Embora nos esforcemos para cumprir os prazos, não podemos garantir que a entrega será feita exatamente dentro do prazo informado, especialmente em casos de imprevistos como questões logísticas ou problemas com os correios.
- Em caso de atraso significativo, entre em contato conosco para assistência.
7. Cancelamentos e Alterações
- Após a confirmação do pedido e o início da produção, não é possível cancelar ou modificar o pedido.
- O cliente tem direito de cancelar o pedido antes de iniciar a produção, desde que não tenha sido feito nenhum processamento relacionado à impressão ou envio.
8. Qualidade e Garantia
- A gráfica empenha-se em fornecer produtos de alta qualidade. No entanto, em caso de defeitos de impressão, o cliente pode solicitar uma revisão do produto ou um reembolso, dependendo da situação.
- Não nos responsabilizamos por falhas decorrentes de problemas técnicos, como falhas no envio do arquivo ou na impressão devido a especificações incorretas fornecidas pelo cliente.
9. Propriedade Intelectual
Todos os direitos de propriedade intelectual, incluindo direitos autorais e marcas registradas, associados aos materiais de design criados ou fornecidos pelo cliente são de responsabilidade exclusiva do cliente. A gráfica não tem qualquer direito sobre esses materiais, exceto para fins de impressão e execução do pedido.
10. Privacidade
A nossa Política de Privacidade descreve como coletamos e utilizamos suas informações pessoais. Ao utilizar nossos serviços, você concorda com a coleta e uso das suas informações conforme descrito nessa política.
11. Limitação de Responsabilidade
- A gráfica não se responsabiliza por danos indiretos, incidentais ou consequenciais que possam surgir em decorrência do uso ou da impossibilidade de uso dos nossos serviços, incluindo, mas não se limitando a, perda de lucros, perda de dados ou danos a materiais fornecidos.
- A nossa responsabilidade total em relação ao cliente não excederá o valor pago pelo cliente pelo serviço prestado.
12. Força Maior
A gráfica não será responsável por qualquer falha ou atraso no cumprimento dos serviços devido a eventos fora de nosso controle razoável, como desastres naturais, falhas nos sistemas de transporte, greves, incêndios, pandemias, entre outros.
13. Modificações nos Termos
A gráfica pode modificar estes Termos e Condições a qualquer momento, publicando as atualizações neste documento. O cliente deve revisar periodicamente os Termos e Condições para estar ciente de quaisquer alterações. O uso contínuo dos nossos serviços após alterações constitui aceitação dos novos termos.
14. Resolução de Conflitos
Qualquer disputa ou reclamação relacionada a estes Termos e Condições será resolvida de acordo com as leis do [país ou estado], e os tribunais competentes serão os da localidade onde a gráfica está registrada.
15. Contato
Se você tiver qualquer dúvida sobre estes Termos e Condições, entre em contato conosco através dos seguintes meios:
- E-mail: encomendas@printstore.pt
